Visie op zorg

De bewoner van onze locaties woont voor het merendeel permanent in de verzorgingshuizen en in het verpleeghuis. Centraal in de dienstverlening staat de zorgverlening die wordt geboden naast de woonfunctie. Het doel is dat de bewoner zich bij ons thuis voelt en dat aan de basisbehoeften veiligheid, geborgenheid en warmte wordt voldaan.

De bewoner is onze cliënt en heeft recht op zorg, informatie en advies. Centraal in de zorg is de autonomie van de bewoner. Wij verlenen de zorg vanuit respect voor iemands eigenheid. Uitgangspunt is de erkenning dat de bewoner het recht heeft zijn eigen leven te leiden. Waar mogelijk voert de bewoner de regie over zijn eigen situatie, na overeenstemming over de zorgafspraken, volgens het principe van “informed consent”. Dit betekent dat wij de bewoner voldoende moeten informeren, om te komen tot keuzemogelijkheid.

Respect voor de autonomie van de bewoner houdt in dat de bewoner actief deelneemt aan de zorg. De bewoner beslist en de eigen keuzes van de bewoner zijn richtinggevend voor de zorgverlening. Dit betekent ook dat wij van de cliënt verwachten dat hij doet waartoe hij nog in staat is.

Zorg verlenen vanuit de erkenning dat de bewoner het recht heeft zijn eigen leven te leiden, betekent dat wij de bewoner moeten vragen wat hij wil. En dat wij alternatieven moeten bieden als aan een vraag niet voldaan kan worden.

Bejegening

Wij verwachten van de medewerker dat iedere hulpvraag individueel beantwoord wordt, vanuit een professionele houding. Een respectvolle bejegening is hierbij een vanzelfsprekend onderdeel. Sleutelwoorden in de bejegening van de bewoner zijn: acceptatie, erkenning, respect, betrokkenheid, aandacht, en contact.